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SOMMAIRE
Ce document a été réalisé par les

équipes médicales, soignantes et
administratives afin : ETAPE 1 : p. 6 à 9

• Quelles sont les principales formalités à
• de vous guider dans la
accomplir?
réalisation des formalités
• Prise en charge administrative et financière
d’inscription
des soins.
• de vous expliquer les
• Prise en charge administrative et financière
différentes étapes du séjour
du transport.
• de répondre à vos questions
• Que devez-vous apporter pour votre séjour?
• vous aider à participer à votre

prise en charge. ETAPE 2 : p. 10 à 15

Votre séjour
C’est pour nous la garantie de
• Les horaires.
vous apporter une information
• L’admission et le rendez-vous avec le médecin.
utile et compréhensible.
• L’accueil dans le service de soins et le

Nos équipes restent à votre
déroulement des soins.
écoute.
• Pour assurer votre suivi et optimiser votre prise
en charge.

• Hygiène corporelle.

• La vie dans le centre.
• Examen des plaintes et réclamations.

ETAPE 3 : p. 16

Préparer votre retour au domicile

• La date de sortie.
• Les formalités de départ.

DOCUMENTATIONS : p. 17 à 35

• Droits et devoirs du patient.

• Qu’est-ce que la prévention des risques ?
• Qu’est-ce que les infections nosocomiales ?

• Agir ensemble contre la douleur.

• Votre avis nous intéresse.

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